大多數(shù)用戶對于小金額的存、取、匯以及明細(xì)的查詢會選擇自助銀行ATM機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。沒有人工的協(xié)助以及監(jiān)督,為保證用戶的財(cái)產(chǎn)安全國家已經(jīng)逐步有政策出臺,自助銀行必須裝有能提示用戶操作安全的高穩(wěn)定性的自動語音提示器,那么自動語音提示器能為銀行帶來哪些好處?
好處一:客戶體驗(yàn)智能化
目前國內(nèi)專業(yè)的自動語音提示器可以當(dāng)做迎賓人員,提高銀行形象,體現(xiàn)銀行人性化一面,自動語音提示器采用紅外人體感應(yīng)技術(shù)同時(shí)具有雙向識別功能,根據(jù)用戶進(jìn)、出播報(bào)不同的提示語,當(dāng)感應(yīng)到人走進(jìn)ATM自助機(jī)的時(shí)候即觸發(fā)播放溫馨安全提示,播報(bào)歡迎語句“歡迎光臨,請注意個(gè)人資金安全,如需幫助,請致電我行客戶服務(wù)熱線955XX”;當(dāng)辦理業(yè)務(wù)出去的時(shí)候“請您取回銀行卡、折、現(xiàn)金,注意安全,歡迎再次光臨”。自動語音提示器也可使用于門口上,感應(yīng)到用戶進(jìn)出時(shí),在一定程度上告誡目前在使用ATM機(jī)的用戶,給用戶提供一個(gè)更加溫馨的歡迎服務(wù)。
好處二:安防智能化
對銀行來說安保是目前最大難題,銀行在開展業(yè)務(wù)時(shí)對安全性的要求較高。在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及各部門中大量設(shè)置了門磁、自動語音提示器、煙感、玻璃破碎器等各種類型的報(bào)警探頭,同時(shí)也有與公安系統(tǒng)聯(lián)動的報(bào)警觸發(fā)裝置以保證銀行各時(shí)段的安全。自動語音提示器紅外感應(yīng)有人進(jìn)來時(shí)會播報(bào)語音提示語,“歡迎光臨XX銀行,請注意自身防范,不要向陌生人匯款”;“歡迎光臨XX銀行,您已進(jìn)入監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)區(qū)域,請注意用卡安全”等提示語,可以方便快捷的更換語音,對新起的一些騙術(shù)可以做一些更新起到警醒作用。
銀行使用自動語音提示器的好處所在,具有迎賓問候、人體識別問候功能,相當(dāng)于節(jié)省一個(gè)人力成本,可以實(shí)時(shí)提醒用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全避免不必要的人身傷害。高穩(wěn)定性的自動語音提示器就像自助銀行里的貼身衛(wèi)士,警醒用戶的安全意識提示安全操作意識,大大降低了詐騙類案件的發(fā)生,杜絕安全隱患為用戶保駕起航起到非常重要的作用。